Sosiale medier er nå blitt dagligdags. Jo lenger tid et selskap bruker for å implementere markedsføring via sosiale medier, jo større mulighet gir man konkurrentene sine da disse sannsynligvis ikke sitter i ro.
I denne tvitten av C.Thunem-Saanum ser man at ledere mener de har maks to år på seg:
Sosiale medier har for alltid endret måten, internett-brukerne benytter for å finne informasjon om produkter og tjenester på. De forventer at selskapene har en tilstedeværelse i sosiale media hvor de kan kommunisere med bedriften.
Flere og flere virksomheter ønsker å bruke sosiale medier. Det er lett å kaste seg ut i det,men det kan gi uheldige konsekvenser hvis det ikke ligger en plan bak.
Varepraten og dialogen om virksomheter går rundt i de sosiale mediene uansett, bedriftene må forholde seg til disse mediene enten de vil eller ikke. De ansatte er der, kundene er der, leverandørene er der. Overser virksomheten dette, vil den risikere å miste enorme muligheter til å bygge relasjoner med involverte parter, skaffe seg meninger om egne produkt/tjenester og utvide sitt omdømme. I denne tvitten av Jarle Heitmann kan man lese mer om hva som er vitsen med sosiale medier:
Og i tvitten under av Svein T Mathiesen kan man lese om ulike bedrifters tilnærminger til sosiale medier:
Hvorfor trenger virksomheter en strategi for sosiale medier?
Årsaker til at det kan være lurt å ha en strategi kan være:
- Folk kjøper fra folk de liker. Det finnes ingen bedre måte å få følgere på, enn med markedsføring via sosiale medier.
- I tøffe økonomiske tider, trenger bedrifter kostnadseffektive måter å nå mennesker og utvikle prosjekter på.
- Nettsamfunn tiltrekker mange mennesker.
- Innhold som bygger opp til diskusjoner på sosiale medier er bra for merkevarebygging.
- Studier viser at folk tror på hva deres likesinnede/jevngamle sier. Det finnes ikke noe bedre sted enn sosiale medier til å snu dette til bedrifters fordel.
- Antallet voksne internett-brukere som er aktive på sosiale medier har økt kraftig.
Det finnes dessuten flere risikoer ved å ikke ha en definert strategi. Disse er bla:
- Folk snakker om deg på en dårlig måte
- Du vet ikke hvordan du svarer
- Du mister kontrollen og svarer på spm for sent
- Folk i bedriften vet ikke hvem som har ansvar for hva(hvem som skal svare, hvor?)
- Du unngår negative meninger
Tvitten under av Marianne Siebke viser at en politiker valgte å blokkere en mening som gikk henne i mot. Dette kan være et resultat av en dårlig strategi.
Hva bør en god strategi inneholde rent overordnet?
Man må ha klart definerte mål som henger sammen med eksisterende strategier og det er viktig å studere målgruppen og tilpasse initiativene til de ulike målgruppene. I tillegg må man være tro mot sin egen identitet for å oppnå en vellykket merkevarebygging. Man må profesjonalisere sin framferd med tanke på profilering og omdømme-bygging. Det er viktigere med kvalitet fremfor kvantitet for å oppnå innflytelse, innholdet har stor betydning. Til slutt er det greit å lage enkle retningslinjer for hvordan man kan bruke sosiale medier trygt og hensiktsmessig.
I tvitten under av Newcode Media kan man skaffe seg tips om hvordan man skal markedsføre seg i sosiale medier:
Her er noen punkter man bør gå igjennom for å lage en god strategi:
- Mål Hva ønsker bedriften å oppnå? Økt salg, oppmerksomhet?
- Hensikt Hva er hensikten? Hvorfor vil bedriften bli en aktør i sosiale medier?
- Måling Bruk målemetoder for å finne ut om det du gjør faktisk har noen effekt.
- Ansvar Hvem har ansvaret for hva? Sosiale medier omfatter mange roller/oppgaver.
- Innhold Hva skal bedriften skrive om/dele? Innholdet må fenge målgruppen.
- Virkemidler Bruk flere nettsteder og teknologier. Ikke sats alt på ett kort.
- Målgruppe Finn ut hvem målgruppen er og hva som interesserer dem.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar