Øving 5 - Oppgave 2 - Om å brenne seg i sosiale medier

Eksempler på bedrifter som har brent seg på sosiale medier:

Mange bedrifter har opplevd å brenne seg på sosiale medier. 

For eksempel tenkte matlagingssiden Epicurious at de skulle hjelpe folk å slappe av 

rundt Boston maraton bombingen ved å promotere noen oppskrifter på twitter:

  

Reaksjonene var mange og gikk blant annet ut på at dette var en uprofesjonell, usensitiv og stygg reaksjon på bombingen.

Kelloggs UK twitret noe de har angret på siden:

Twitterbrukere var raskt ute og anklaget Kellogg’s for et kynisk forsøk på å promotere seg selv gjennom følelsesmessig utpressing.

Hva kan en gjøre for å unngå å trå feil?

1. Stol på teamet ditt

2. Separer din private konto og din bedriftskonto

3. Gjør ting enkelt

4. Ikke jukse eller late som

5. Ikke bli fornærmet

6. Planlegg på kort og lang sikt

7. Ikke bruk katastrofer for å fremme merkevaren din(som Epicurios over)

8. Sjekk om planlagte tweets kan oppfattes negativt pga av en negativ hendelse som kan assosieres med deg.

9. Svar på negative kommentarer før de kommer ut av kontroll. Følg med.

10. Utvikle sikringsstrategier og politikker og sett deg inn i regelverk.

Øving 5 - Oppgave 1 - Kampanjeforslag

Jeg lager her et forlag til en kampanje for en fiktiv liten bedrift som driver med smoothies som ønsker å løfte salgsinntektene sine ved hjelp av en sommerkampanje.


Kampanjeforslag

Tidspunkt: 1.juni til 30.juni.


Beskrivelse: Et antall ulike stands vil bli plassert på strategiske plasser hvor kunder får lov til å mikse sine egne smoothies, lage egne blandinger eller spennende/uvanlige rene smaker. Man kan bidra med sin Smoothie i en konkurranse hvor vinnerne( i alt 5 stk) vil få sine smoothier ferdiglagd og solgt i butikkhyllene med et eget selvvalgt kallenavn. Bidragene vil bli testet av en smaksjury og vinnerne(4 stk) blir valgt ut i fra deres kompetanse innen smoothie-smaker. I tillegg vil den femte vinneren bli valgt av folket selv via stemmegivning. Disse kan gis via en webside laget for bedriften hvor bidragene vil bli lagt ut etterhvert som de blir tatt med i konkurransen. Websiden kan enkelt deles på sosiale nettsted som twitter og facebook mm.


Mål med kampanjen: Oppnå oppmerksomhet rundt smoothiene til bedriften og på den måten øke salgsinntektene til firmaet, samt promotore smoothiene som et sunt alternativ når man er tørst.


Kostnad: Arbeidstid(150kr i timen), materialer til standene(600 pr stand), reklamepostere(20kr per poster).


Forberedelser:
- Bygge standene med reklame for smoothiefirmaet
- Velge ut smaksjuryen
- Reklamere for kampanjen


Forslag til oppgaver:
- Lag din egen smoothie


Forslag til premier:
- Din egen smoothie solgt i butikk

Underveis i perioden:
Oppdatere websiden med de konkurrerende smoothiene og til enhver tid vise en statistikk over antall stemmer for de ulike smaksvariantene slik at man kan følge med på hvilken smak som for øyeblikket er folkefavoritten.
Twitre periodevis om kampanjen, resultater, smoothiene, standene mm.

Annonsering:
Annonsering kan skje via facebook-campaign som viser til vår sponsede hendelse med tittelen "Smoothie-making is fun". En beskrivende, kortfattet tekst som sier hva hendelsen går ut på og dato og sted for utførelse. Annonsen skal ha avbildet et representativt bilde av smoothies sammen med sol og varme slik at man får inntrykket av at smoothiene er tørsteslukkende og deilig forfriskende i sommervarmen. 
I tillegg vil plakater postes på ulike folketrafikkerte områder rundt om i byene hvor bedriften velger å ha standene.
Twittermeldinger fra bedriften skal også melde fra om kommende kampanje.


Etter kampanjen:
- Takk alle som bidro med smoothieforslag.
- Legg ut bilde av vinnerne og deres smoothier på websiden og facebooksiden.